HiFix

Компьютерная помощь
 2-937-125

Добро пожаловать на сайт HiFix.ru. Эта страница предназначена для тех кто решил вызвать специалиста домой или в офис для ремонта своего компьютера. Вы всегда можете попробовать разобраться с проблемой самостоятельно. На этом сайте вы найдете множество статей с подробными описаниями и фото, а также мы постараемся отвечать на ваши комментарии.

Однако довольно много проблем трудно решить дистанционно, не видя «пациента» в живую. И вы всё же решите вызвать для ремонта специалиста. Все мы знаем, в какой стране живем и обман в сфере услуг компьютерной помощи распространен повсеместно. Очень легко обмануть человека, который слабо разбирается в компьютерах. Именно достаточно низкий уровень компьютерной грамотности является причиной инцидентов с мошенниками.

И всё же любой труд, тем более грамотного мастера, должен быть вознагражден. Далее мы не станем обсуждать чей-либо прайс-лист или как работает та или иная компания, специализирующейся на ремонте компьютеров. Можно встретить как хорошие компании, так и плохие, а могут быть и мошенники, которые попытаются «содрать» побольше денег. Мы же попробуем описать мнение с обеих сторон.


Вот некоторые рекомендации


Вы все же решили вызвать специалиста. Тогда вы должны знать следующее (к сожалению, именно так часто бывает):



  1. Потратьте некоторое время, чтобы изучить рынок. Позвоните по нескольким телефонам и найдите сервис, в котором будут не только разумные цены, но и смогут ответить на простые вопросы. Можете поспрашивать знакомых, возможно у них есть уже проверенный мастер. Уже во время звонка нужно выяснить как можно больше подробностей. Отвечать же на ваши вопросы могут как угодно, всё зависит от того кто находится на том конце провода. Будет очень хорошо, если вам расскажут о предстоящих работах и скажут их стоимость. Цены на некоторые работы, такие как удаление вируса-блокиратора, настройка роутера, можно сказать сразу. А на некоторые нельзя, — к примеру, не запускается компьютер. Тем не менее опытный мастер по косвенным признакам, которые выявлены в ходе разговора по телефону, может сказать «вилку» стоимости работ.

  2. Никто не работает за бесплатно. Это совершенно нормально. Если вы хотите получить квалифицированную помощь, то должны понимать, что за это придется заплатить. И это правда, хоть и звучит резко. Перед тем как вызвать мастера, уточните сколько это стоит. Наиболее частая практика это бесплатный вызов при выполнении работ. Однако есть и такие фирмы которые берут деньги только за результат.

  3. Когда приедет специалист, то ДО того как он начнет работать и после того как проведет первичную диагностику обсудите все виды услуг, которые будут оказаны. Не принимайте на веру отговорки, о том что всё посчитает позже. Нужно это для того, чтобы вы знали сколько придется заплатить и могли решить стоит ли вообще что-то делать. Разумеется, неопытному пользователю зачастую трудно с ориентироваться в том что говорит специалист, особенно если часто использует специальные термины, но всегда старайтесь узнать полный список работ и соответственно полную стоимость. Таким образом, если цена окажется высока, вы всегда сможете отказаться. Но здесь следует отметить одну важную деталь. Иногда, в процессе исправления проблемы всё же могут появиться новые. Но как правило это бывает не часто. Если мастер начинает говорить о новых трудностях постарайтесь выяснить сколько за это придется доплатить и так ли это нужно. Пусть объяснят, что это за новая проблема и почему она возникла, даже если вам будет не совсем понятно. Многие недобросовестные мастера и фирмы именно так накручивают ценник, добавляя в счет дополнительные позиции из прайс-листа. В лучшем случае не должно быть никаких дополнительных работ, но поскольку ремонт компьютеров дело непростое, то бывает это регулярно.

  4. Многие фирмы пишут про длительную гарантию на выполненные работы. В большой степени это обман, поскольку ни один хороший специалист или компания не даст вам гарантию, что Вы снова не скачаете тот же вирус или не повторите действия приведшие к поломке. Тем не менее, хороший специалист постарается объяснить почему это произошло и даст необходимые рекомендации. Гарантию можно дать на новые комплектующие, которые были установлены взамен неисправных.

  5. Если сразу после диагностики Вам предлагают переустановить Windows, то возможно вас пытаются обмануть или мастер имеет мало опыта. Переустановка Windows — крайняя мера, например повреждения операционной системы слишком значительны, чтобы её восстанавливать (особенно если Windows была установлена давно и активно использовалась) или была установлена неоригинальная операционная система (Zver-CD и т. п.), так как многие компоненты в таких системах переработаны. Если Вам все же пришлось переустанавливать операционную систему, то имейте ввиду, что стоимость работ будет выше. Это связано с тем что после переустановки необходимо выполнить ещё ряд работ. Как бы то ни было вы можете отказаться или ограничится минимальным набором работ: после установки Windows, установить все драйвера. Имейте ввиду, что многие фирмы за установку драйверов также берут деньги (и хотя установить один драйвер стоит не много, полный комплект драйверов может стоить дорого). А современные операционные системы, такие как Windows 7 и 8, определяют и устанавливают большинство драйверов автоматически.

  6. Несколько слов скажем об удалении вирусов. Во-первых, вирус может быть не один. Во-вторых, иногда нужно ещё исправлять, то что наделал вирус. В-третьих, Вам могут предложить установить пробную версию антивируса на один месяц и взять деньги. Поэтому уточняйте полную стоимость лечения и спросите какой антивирус Вам могут установить. Если вы хотите хороший разрекламированный антивирус, такие как Kaspersky, DrWeb, то за лицензию на один год тоже придется заплатить. Также существуют и бесплатные антивирусы, такие как Avast, Avira. И Если Вы не активный пользователь интернета, то можете с экономить на антивирусе.

  7. Обратите также внимание на формулировки. Не должно быть таких услуг как: настройка драйвера, устранение ошибок в программе. Потому что не совсем понятно, какие работы выполняются и за что берутся деньги.


Надеемся эти небольшие советы уберегут Вас от недобропорядочных людей и Ваш компьютер будет долго и исправно служить после ремонта.

По материалам сайта http://smartronix.ru